當你喺用微信吹水陣,有人卻用微信群發大財
「有冇途徑呀,我想登個報紙廣告。」
「太out了,互聯網時代,早該做社群營銷了。」
喺各大購書平台上搜索「社群營銷」一詞,可以搵到大量嘅相關工具書籍,「學會社群營銷,月入百萬唔系夢」「三天引爆社群流量」「4G時代嘅營銷鐵律」等標語令人眼花繚亂。咁,社群營銷究竟系乜?佢喺產品推廣、品牌宣傳上,又具有怎樣嘅助益?
「講明了就系進一個群,群發廣告,往高端了叫就叫社群營銷。」深知該營銷方式嘅阿臣話畀粵港粵掂,「社群」一詞原指嘅系通過共同嘅話題、愛好,喺互聯網社交平台上聚集起具有強關系嘅用戶群體,而「營銷」講嘅則系通過互動嘅方式,向特定嘅社交群體推廣對口嘅產品、品牌、服務。「然而,涉及運營嘅維度很多,也需要投入大量嘅精力,所以很少有機構能認真夠做好社群營銷,最終都成了群發廣告嘅。」阿臣講。
而阿臣,則系為呢些發廣告嘅營銷機構有償提供群嘅人。咁,睇似用於社交傾計嘅各種微信群,喺佢手里又能夠挖掘出乜樣嘅利益呢?咁「擾民」嘅行為,又是否合理合規呢?
——蹭「群」變現有難度,養一個就更難了
「五蚊(加)一個群,呢價錢就已經好平。」
面對客戶嘅討價還價,阿臣似乎有些無奈。佢從口袋里掏出三台手機,向粵港粵掂展示了密密麻麻嘅微信群,以及無法顯示新信息數量嘅氣泡圖標。佢講,呢就系佢做「生意」嘅工具,喺呢三台手機里,最起碼有超過300個微信群,而呢只系佢手頭現有群嘅冰山一角。小內存嘅手機,根本駕馭唔了咁龐大嘅群信息量。因此佢買手機,都只選擇內存超過6G嘅高配型號。
「依家推薦進群嘅生意,已經冇之前好做。」阿臣同粵港粵掂講,自從有微信群開始,佢就開始從事有償拉群咁嘅生意了。但一開始微信群嘅管理手段並冇咁嚴格,所以佢只要「混」入一些群員數量比較多嘅群,就可以繼續有償拉新嘅人進群了,「因為成本很低,所以原拉一個人(進一個群)只要一兩蚊。」
佢表示,一個稱得上有價值嘅群,至少擁有200名以上群員,而且活躍度較高,每天都有若干人發言。喺原,進入咁一個群之後,佢可以拉多200人~300人進入,群先會滿500人。而按照每個進群「名額」一元計算,佢至少可以賺取200元~300元唔等。
「群系零成本嘅,因此點都系賺嘅。」然而,隨着微信官方以及部分群管理員(群主),意識到喺群嘅運營上存有管理漏洞和弊端,因此喺新規嘅支持下,群主們也都紛紛設置了進群驗證,以限制群發廣告和阿臣呢一類利用拉群牟利嘅「蛀蟲」進群。「依家進群要靠蒙,而拉人也變得唔容易了,甚至有部分群主發現拉人就踢(出群)。」阿臣講。
「生意」大不如前,阿臣也開始考慮另辟蹊徑。為了能擁有大量掌握喺自己手里嘅微信群,佢拉上剛剛大學畢業嘅弟弟,兄弟倆決定自己養群。咁一嚟,拉人進群嘅業務就不再受到群主和官方嘅規則限制了。
「但一開始,我哋卻總系撞板。」佢告訴粵港粵掂,喺決定自己養群之後,卻發現想拉一個有一二百人嘅微信群並唔容易。雖然砸了很多利是,但受限於兄弟兩本身嘅交際圈並唔廣泛,自身嘅好友數量有限,可用於裂變嘅群員基數也唔多。因此,佢哋一開始所建立嘅群大多唔超過50人,各個群嘅群友里有大量重復嘅面孔,「加上數量難以成規模,價值體現唔出嚟,因此也就唔系咁值錢。」
喺流量為王嘅今日,互聯網嘅各行各業都離唔開流量與用戶基數嘅支撐。而微信群就為呢些項目提供了良好嘅流量基礎,呢也系點解有咁多互聯網創業者、公眾號運營者,喺一開始肯掏錢畀阿臣,拉自己進群嘅原因。因為進了群意味着用戶量增加、閱讀量增加嘅可能性。
而為了提高呢種「可能性」,呢兄弟兩喺另辟蹊徑失敗之後,又瞄上了別人家嘅「流量」。
——自己造「船」太論盡?咁就「借船出海」
「你好,我哋有運營微信社群嘅業務,你唔使付費,一切交畀我哋就可以了。」呢已經唔系粵港粵掂第一次喺微信公眾號後台收到咁嘅留言了。阿臣講,呢就系佢嘅「同行」。對於佢哋嚟講,自己「養群」最好嘅方式,就系「薅」有影響力嘅個人、組織、機構嘅「羊毛」(流量)。無論系知名品牌、當紅網店仲系自媒體大號,佢哋都會主動去問一句:需要運營群咩?免費!
免費?天下邊有呢等好事。阿臣卻告訴粵港粵掂,天下確實冇免費嘅午餐,佢哋「免費」幫忙運營群,都系有目的嘅。首先,利用品牌、網店、自媒體大號自身嘅流量、關注度、粉絲數,拉起一個動輒兩三百號人嘅微信群,難度並唔大,甚至比自己加好友拉群裂變要簡單得多。
「一開始我哋都系很『公益』嘅,傾嘅也都系同粉絲主體相關嘅話題,咁一嚟可以培養群成員嘅粘性和活躍度。」等到群成員都活躍起嚟了,粉絲數量也有咁兩三百號人,屬於阿臣嘅賺錢機會也就嚟了。首先,佢並唔會改變群嘅主體與主題;其次,開始偷偷向部分有加群需求嘅人收取5元~10元唔等嘅報酬;最後,將佢哋拉進群。「進群自然就系為了發廣告嘅,為了避免佢哋引起粉絲公憤,一開始會規定佢哋,多久之內唔得發廣告消息。」佢講。
如果有進群者唔遵守呢項規則,作為管理員嘅阿臣甚至會出面「公開」譴責咁嘅廣告行為。但譴責也就系點到即止,畢竟系付了費嘅。而對於佢嚟講,微信群「變現」嘅重頭戲,呢時候才剛剛開始。
「群基數假設系三百人,我悄悄拉多200人進群,至少可以賺個1000元。」而當群滿500人之後,佢一般會考慮將成個群打包出售,即群管理權轉讓。佢告訴粵港粵掂,一個500人、具有一定活躍度嘅群,市場價格最少喺8000元以上。部分行業群,如手機、汽車、化妝品等,甚至可以叫價幾萬元。而有一定影響力嘅自媒體號,所運營起嚟嘅粉絲群,最低嘅出售價也唔會低於五萬元。呢也就唔怪得有咁多阿臣嘅「同行」,總喺粵港粵掂嘅公眾號後台留言,講乜都要「免費」幫忙運營一兩個微信群了。
或許有人會問,群管理權如果被賣出之後,成了廣告群、推廣群嗰點辦?呢問題阿臣並不在意。因為此時嘅微信群對於佢而言,最後嘅剩余價值已經被完全榨取了。喺獲利頗豐之後,佢邊還會管呢個微信群嘅「死活」?
而啲所謂嘅社群主體,則成了商人們利用嘅對象,喺變現之後,群成員也成了阿臣佢哋嘅棄子。很難想象,當一個群廣告當道時,會對群員甚至主體口碑帶嚟乜樣嘅影響。而花了大價錢購買了群管理權嘅新「主人」,更系會以唔達目的唔罷休嘅原則,推廣宣傳自己嘅產品。
雖然話新媒體渠道推廣,遠比傳統媒體渠道更加有效,但隨着大量群被廣告攻陷,社群營銷還有咁大嘅市場需求咩?
——群買賣一本萬利?有風險,更驚微商
「需求大了去了,有些還接之不過嚟。」因為很多用戶群體對於傳統嘅宣傳渠道日漸麻木,尤其對於產品硬廣更系排斥,所以擁有精准用戶群體嘅微信群,成了許多品牌、商家推廣嘅不二選擇。阿臣告訴粵港粵掂,佢和弟弟每天都能接洽到上百個加群、買群、合作嘅需求,忙得不可開交。
「很多人都以為群發廣告很Low,但卻系很有效果嘅。」佢表示,喺經手嘅客戶里,除咗有一些初創團隊、自媒體機構之外,還不乏有與大品牌合作嘅公關公司。與呢些大品牌公關公司嘅合作,范圍遠唔止拉群、買群咁簡單,還有群冠名活動。即收公關公司幾千元到上萬元唔等嘅冠名費用,然後將指定嘅幾個群,群名前冠以品牌方嘅名號,並喺群里發布一定量嘅推廣廣告。「呢一步,需要社群主體嘅同意,也會畀佢哋分點好處費。」阿臣講。
當然,發布廣告嘅頻率唔得太高,以免群員反感退群。但咁嘅冠名方式,要比品牌方投其他傳媒渠道廣告更加精准。甚至曾有化妝品品牌方統計過,通過群推廣嘅內容,有效閱讀率高達30%,轉化率也達到了1.25%,而且互動性、趣味性更強。
「就算唔系冠名合作,有些品牌通過群發布活動,參與度也能夠大大提高。」得益於群成員嘅粘性與強關系,佢哋對於群里所發布信息,均有較高嘅信任度,參與熱情自然高漲,品牌也能得到良好嘅宣傳反饋,「所以咁嘅推廣方式,很受品牌與公關青睞。」
因為市場需求大,阿臣甚至開辟了拉群、群廣告、群冠名等業務嘅代理渠道,通過喺全國各地廣鋪網絡,為自己爭取更多嘅業務量,省去大量與客戶溝通接洽嘅時間和精力。然而,咁雖然省事,但卻喺一定程度上為佢帶嚟了新嘅煩惱。
「很多渠道代理商唔懂得篩選,對方畀錢就讓我拉進群抑或冠名。結果卻發現都系微商。」阿臣告訴粵港粵掂,微商最無恥啲並唔系轟炸性嘅洗腦廣告,而系進群之後唔講話,過了一段時間之後改名換頭像,有時候成個微商團隊都分批進入,佢都完全唔知,「改頭換面」之後更系難以分辨。等一段時間之後,微商就會喺群里「轟炸」廣告,而且發完踢了一個,還有很多,任何規矩和限制,佢哋都不以為然,「最後所有群員落荒而逃,紛紛退群,實在頂唔順。」
據佢透露,更有些產生過矛盾嘅前代理商或同行,惡意推介微商付費進群,從而「毀群」。再有價值,行業再精准嘅微信群,只要加了若干個微商代理,咁就會像幾顆「定時炸彈」似嘅,喺特定嘅時間集中「爆炸」,群也就毀了。就算唔完全毀,也成了人人屏蔽嘅「死群」。
「之所以唔得優惠,就系因為依家養一個群風險大,投入嘅精力也多,並非零成本。」阿臣無奈地講,做呢一行盡管月入十萬並非難事,但卻系一項非常繁瑣,需要不斷篩選精准用戶、客戶嘅工作,完全系憑能力喺賺錢。「因此,我很討厭啲硬要討價還價嘅客戶,有嘅還老講我哋嘅群冇乜成本,系一本萬利嘅生意。」盡管頗多無奈和煩惱,但喺「群=錢」嘅公式之下,阿臣和更多嘅阿臣仍然樂於其中。
結束語
微信群作為人與人之間通過互聯網交流嘅載體,為大量同愛好、同興趣嘅人們提供了溝通嘅便利。但與此同時,其所具有嘅群體精准、話題垂直等特點,也讓耍「小鬼馬」嘅商人們有機可乘,通過有償拉群、冠名、管理權轉讓等方式,獲利相當可觀。
然而咁嘅行為卻畀群員、話題主體造成了大量嘅唔便,甚至損害了其利益。最可驚嘅系,咁嘅行為冇相應嘅規則和法規能夠加以約束。「阿臣們」其實也成了社群廣告泛濫嘅始作俑者。